Социальный работник Наталья приезжает в ветхий дом к Полупановым, чтобы помочь им переехать в более уютное жилье в рамках государственной программы обновления. Однако этот процесс оказывается непростым, поскольку семья Полупановых отличается от обычных.
Поскольку Полупановых совершенно не волнуют материальные блага, Наталья на протяжении всего времени прибегает к самым разным методам, чтобы убедить их в необходимости переезда. Она придумывает истории о призраках, вызывает органы опеки и даже организует недовольство местных жителей против Полупановых. Но каждый раз, когда Наталья сталкивается с уникальными особенностями этой семьи, её усилия терпят крах.
